Вопросы и ответы РемонтПК

Что входит в обслуживание локальной сети?
Услуга включает настройку и поддержку серверов, сетевых устройств и компьютеров. Также в списке услу...

В чем особенность локальной сети?
Локальная сеть отличается замкнутостью, что означает отсутствие подключения к внешним сетям. Если об...

Для чего нужны локальные сети?
Они применяются для передачи данных на небольшие расстояния. Они объединяют ограниченное количество ...

подробнее

Зачем нужна СХД?
Это совокупность аппаратных и программных средств, которые используются для хранения и обработки бол...

Что можно хранить на сервере?
Часто на серверах хранятся различные информационные ресурсы, такие как базы данных, электронные пись...

Какие устройства используются для хранения информации?
Существует несколько устройств, среди которых можно выделить магнитную ленту, CD, DVD, Blu-ray диски...

подробнее

Что ходит в сервисное обслуживание?
Это первоначальный запуск, проведение диагностики параметров оборудования, проверка работоспособност...

Какова стоимость обслуживания АТС?
Цена зависит от ряда факторов, в том числе используемой станции, числа портов, услуг, что определяют...

Какие АТС мы обслуживаем?
Мы осуществляем обслуживание станций, установленных не только нашими экспертами, но и другими фирмам...

подробнее

Кто отвечает за оказание обслуживания серверов?
Специалист по администрированию веб-серверов занимается установкой, настройкой и поддержкой программ...

Что такое - обслуживание сервера?
Это набор действий, цель которых заключается в обеспечении бесперебойной работы тех сервисов, которы...

В чем заключается работа сервера?
Работа сервера заключается в обработке запросов, поступающих от различных компьютеров, подключенных ...

подробнее

Какие детали принтера чаще всего ломаются?
Наиболее частые поломки в принтерах связаны с печкой и термопленкой. Когда эти части ломаются, на па...

Как часто проводят профилактику офисного оборудования?
Для того чтобы продлить срок эксплуатации офисного оборудования, необходимо проводить его профилакти...

подробнее

Как повысить качество интернет-соединения?
Чтобы усилить слабый сигнал интернета, используют различные методы - усилители сигнала и антенн. Эфф...

Какая компания является производителем сетевого оборудования MikroTik?
Производителем является латвийская компания, которая разрабатывает различное проводное и беспроводно...

Предоставляется ли гарантия на работы?
Мы даем гарантию на все работы, указанные на сайте. Если в гарантийный период происходит сбой работы...

подробнее

Для чего нужен коммутатор?
Коммутатор в компьютерной сети предназначен для объединения нескольких компьютеров или других устрой...

Каково количество портов коммутатора?
Коммутаторы доступны с различным числом портов - от 5 до 48. Наиболее популярны модели с 5-15 портам...

Что учитывать при выборе коммутатора для домашнего использования?
Эксперты рекомендуют приобретать устройство не на пределе его возможностей, а с избытком портов. Есл...

подробнее

Как долго может работать сервер?
У сервера полезный срок службы, который составляет обычно 5 лет. Согласно классификации основных сре...

Почему нужно обратиться к вам?
У нас работают профессиональные IT-специалисты, обладающие большим опытом и навыками в обслуживании ...

подробнее

Что такое IT-сопровождение?
Это комплекс услуг, направленных на поддержание стабильной работы IT-инфраструктуры организации. Обы...

Какие виды IT-деятельности существуют?
Это программирование, разработка мобильных приложений, веб-дизайн, гейм-дизайн, системное администри...

Какие составляющие входят в инфраструктуру IT?
Информационные технологии и связь включает мобильную и местную телефонную связь, междугородную и меж...

подробнее

Что включает в себя обслуживание оргтехники?
Обслуживание оргтехники и компьютеров – это процесс, осуществляемый для обеспечения надлежащей работ...

Как часто проводят обслуживание компьютера?
Оптимальный период для обслуживания ПК или ноутбука - каждые 6-8 месяцев. Заказать услугу абонентско...

Зачем требуется проводить профилактическое обслуживание?
Оно помогает увеличить срок эксплуатации техники и снизить расходы на ее техническое обслуживание ка...

подробнее

Какие причины приводят к неисправности компьютера?
Компьютер может сломаться по разным причинам, но наиболее распространенными являются экстремальные к...

Как протестировать работоспособность компьютера?
Откройте поле поиска на панели задач и введите Безопасность Windows, затем выберите нужный результат...

Какой срок работы компьютера? И как долго можно использовать компьютер без обновлений?
Если руководствоваться классификатором основных средств производства, то предприятия могут устанавли...

подробнее

Как происходит обучение персонала?
Организации используют две основные формы обучения персонала - вне производства на базе учебных заве...

Можно ли эксплуатировать сложное технологическое оборудование без специальных знаний?
Чтобы работать со сложным технологическим оборудованием, необходима специальная подготовка обслужива...

Какие виды организации обучения существуют?
Обычно различают три основных вида организации обучения: фронтальное, индивидуальное и обучение в гр...

подробнее

Зачем мне переходить на Linux?
Переходом на Linux вы сможете обеспечить себе стабильную работу системы. Так как из-за санкций Windo...

Долго ли будет проходить процесс переноса с 1С на Linux?
Компания РемонтПК может провести все работы в течение дня в случае, если не возникнет никаких дополни...

подробнее

Использование электронного документооборота – это безопасно?
Да, мы можем с полной уверенностью заверить вас в том, что, перейдя на ЭДО вы можете забыть о рисках...

Бывают разные типы ЭДО?
Обычно, выделяют 2 основных вида ЭДО – это внутренний, то есть работает в какой-нибудь одной организ...

Зачем мне вообще нужен ЭДО, я и так могу отправить все документы по почте?
Благодаря электронному документообороту руководство и сотрудники компании смогут в короткие сроки об...

подробнее

Какой Линукс лучше для начинающих?
Для новичков в Linux, рекомендуется использовать Ubuntu, который является самым популярным дистрибут...

Для кого подходит Линукс?
Linux - операционная система, которая подходит не только для программистов и гиков, но и для людей, ...

подробнее

Какие преимущества установки Linux?
Linux обеспечивает надежную защиту ваших локальных систем и сетей от таких угроз, как трояны, вирусы...

Зачем устанавливать Linux?
Установка Linux позволяет защитить ваши локальные системы и сети от различных угроз, таких как троян...

Для кого подходит Линукс?
В целом программа идеальна для решения высоконагруженных задач и для работы СУБД. ...

подробнее

Чистка ПК не приведет повышенному износу оборудования?
Конечно, нет, данная процедура повысит долговечность работы устройства, обеспечит более быструю рабо...

Что предусматривает услуга чистки ПК?
В услугу входит предварительная разборка, проведение визуального осмотра. После этого выполняется оч...

При чистке ПК не используются опасные вещества?
Нет, процедура полностью безопасна, как для человека, так и для окружающей среды. При ее выполнении ...

подробнее

Работа выполняется только в условиях мастерской или с выездом на дом?
Мы работаем как на выезде, так и в мастерской. Выезд осуществляем по любому адресу в Таганроге. Сотрудни...

Как происходит диагностирование неполадок?
Сотрудник компании прибудет на место и выполнит программную проверку компьютерного устройства на пре...

Как заказать услугу диагностирования неполадок?
Для этого необходимо обратиться к сотрудникам компании по телефону +7 (905) 803-27-07 или написать на...

подробнее

Как понять, что на моем компьютере появился вирус?
Понять это можно по следующим признакам: Компьютер стал тормозить или работать медленнее, чем раньше...

На моем компьютере появилось окошко, в котором просят отправить платное смс на номер. Закрыть его никак нельзя. Вы сможете помочь?
Да. Отправлять смс на номер не нужно вы только потеряете свои деньги и поможете подзаработать автору...

Откуда у меня мог взяться вирус, если я его не скачивал?
К сожалению, каждую неделю создается до 30 новых вирусов. И это не считая того, что старые никуда не...

подробнее

Для чего нужна локальная сеть?
Основная задача локальной сети заключается в объединении между собой нескольких компьютеров. Это тре...

Сколько компьютеров может быть включено в локальную сеть?
Современные технологии не устанавливают лимита для компьютеров в локальной сети. Это может быть любо...

Есть ли риски утечки информации?
Локальная сеть исключает любые риски, связанные с потерей информацией и важных данных. Это связано с...

подробнее

Какие программы называются офисными?
В категорию входят приложения, которые служит для создания и редактирования документов. Офисные прог...

Для чего требуется поддержка офисных программ?
Вмешательство специалистов обеспечивает нормальную работу офисных программ, своевременное обновление...

Какие дополнительные опции несет обслуживание офисных программ?
Специалисты могут выполнить работы любой степени сложности под ключ. К примеру, создание индивидуаль...

подробнее

Как вы выполняете свою работу? На месте или удаленно?
Установить необходимые офисные программы мы можем, приехав к вам лично в ваш дом или офис в Таганроге. Л...

Что вам нужно для выполнения заказа?
Чтобы мы смогли выполнить свои услуги, нам будет нужен доступ к вашему устройству, а также желательн...

Что входит в понятие офисные программы?
К офисным программам мы относим программы для работы с текстом, например различные текстовые редакто...

подробнее

Сколько времени потребуется для установки ОС с нуля?
Специалисту компании РемонтПК может потребоваться от 30-и минут до нескольких часов, в зависимости от...

Можно ли сохранить файлы при переустановке ОС?
Если до переустановки ОС не была сделана резервная копия данных, специалисту потребуется прибегнуть ...

Какие программы будут установлены на ПК после переустановки ОС?
Услуга предполагает установку стандартного набора программ. Могут быть установлены дополнительные пр...

подробнее

Что входит в профилактическое обслуживание ПК?
Услуга включает выполнение широкого спектра действий. Это диагностика исправной работы компьютера, о...

Какое бывает обслуживание ПК?
В целом, обслуживание можно поделить на две основные категории. Это оперативное, которое требуется д...

В какую цену обойдется обслуживание ПК?
Стоимость обслуживания оценивается по установленному прайсу компании ХХХ. Точная цена будет зависеть...

подробнее

Могу ли я сам обновить 1С?
Мы не рекомендуем вам этого делать. Обновление 1С – это сложные процесс, во время которого стоит быт...

Насколько долго длится обновления 1С?
Обычно, время обновления занимает не больше одного дня. Но если во время проверки вашей системы до о...

Что делать, если после установки обновления 1С появились ошибки?
Если обновлением занимались специалисты РемонтПК, то вы можете смело писать нашим менеджерам. Мы обяз...

подробнее

Можете привести пример, какими антивирусы вы устанавливаете?
Мы устанавливаем самые разные антивирусы. Выбор антивируса зависит от пожеланий клиента и его устрой...

На моем компьютере появился вирус, сможете ли вы мне помочь?
Мы удалим и очистим вирусы с вашего устройства. Также мы можем вылечить поврежденные файлы и очистит...

Я могу сам установить антивирус? Почему мне нужно обращаться к вам?
Конечно же, вы можете и сами установить себе антивирусную программу. Но неправильная установка прогр...

подробнее

Безопасно ли хранить файлы и сведения в облаке?
Если это проверенное облачное хранилище – полностью безопасно. Крупные платформы дорожат своей репут...

Использование облачных хранилищ – платное?
Преимущественно – да. Некоторые страницы предлагают небольшое количество объема, но его, как правило...

Что делать, если не получается вернуть файлы из облака?
В том случае, если после получения услуг со стороны нашей компании по какой-то причине не получается...

подробнее

Какие преимущества обеспечивает обслуживание серверов под ключ?
Обслуживание серверов под ключ обеспечивает надежную работу IT-инфраструктуры, минимизируя риски сбо...

Какие услуги входят в абонентское обслуживание серверов?
Абонентское обслуживание серверов включает в себя регулярное мониторинг, обновления, профилактику и ...

Какова стоимость обслуживания серверов на выезде?
Стоимость обслуживания серверов на выезде зависит от объема услуг и сложности задач. Позвоните нам п...

Можете ли вы оказать срочную поддержку в случае внештатных ситуаций?
Да, наши специалисты готовы оперативно реагировать на нештатные ситуации и предоставить срочную техн...

подробнее

Как часто производится мониторинг серверов?
Мы регулярно мониторим состояние серверов в Таганроге, проводя профилактические мероприятия и оперативно...

Можете ли вы предоставить рекомендации по обновлению серверов?
Да, мы анализируем текущую инфраструктуру и предоставляем рекомендации по обновлению и оптимизации. ...

подробнее

Какие гарантии вы предоставляете на качество администрирования?
Мы гарантируем высокое качество администрирования серверов Linux, опираясь на наш опыт и глубокое по...

Могу ли я заказать обслуживание серверов под ключ?
Мы предлагаем обслуживание серверов под ключ в Таганроге и области, включая мониторинг, обновления, безо...

Какие типы серверов Linux вы поддерживаете?
Мы специализируемся на администрировании различных типов серверов Linux, включая веб-серверы, базы д...

Как долго длится процесс внедрения администрирования?
Время внедрения зависит от сложности инфраструктуры. Мы стремимся к минимальным простоям, чтобы внед...

подробнее

Можно ли заключить договор на постоянное администрирование?
Да, мы проводим обслуживание серверов на постоянной основе посредством заключения договора в Таганроге. ...

Что делать, если качество администрирования не устроило?
Специалисты компании РемонтПК проводят администрирование серверов С1 в соответствии со всеми установл...

Можно ли вносить корректировки в список проводимых работ?
Конечно, да. При посещении нашего офиса по адресу Гоголевский переулок, 17 можно будет получить полноценное консультиро...

подробнее

Как можно оформить заказ на получение услуг?
Для этого достаточно связаться с нами по телефону горячей линии +7 (905) 803-27-07 или приехать в офи...

Что делать, если не получается быть на месте в выбранный день?
В том случае, если по какой-то причине не получается встретиться с мастером РемонтПК в назначенное вр...

Можно ли самостоятельно проводить администрирование?
Да, можно, однако некоторые процессы могут показаться достаточно сложными и запутанными. Намного луч...

подробнее

Что мне нужно иметь для подключения облачной АТС?
Для этого будет достаточно наличия компьютера с доступом к интернету. Обратитесь к нам, позвонив на ...

Сколько по времени занимает настройка?
Обычно, чтобы подключить и настроить виртуальную АТС требуется не больше одного дня. И здесь не имее...

С какими задачами справится облачное АТС?
АТС позволит вам упростить управление вызовами, сокращается количество пропущенных звонков, контроли...

подробнее

Почему для настройки сервера нужно вызывать специалистов?
Стабильная работа сервера гарантирует работу всей компании, а значит, если устройство было настроено...

Какие основные функции сервера?
Все важные данные хранятся на сервере и, если, к примеру, сотрудник заболел и ушел на больничный, вс...

Что если мой сервер неисправен? Можете ли вы помочь?
Наши сотрудники в большинстве случаев имеют достаточно опыта и знаний, чтобы починить устройство и н...

подробнее

Можно ли иметь 2 или более резервных каналов связи?
Да, никаких ограничений не устанавливается. Мы готовы создать любое необходимое количество резервных...

Не оказывает ли негативного влияния резервный канал на основной?
Конечно, нет. Мастера компании РемонтПК проводят все необходимые процессы в соответствии с требования...

Как оформить заказ на получение профессиональных услуг?
Достаточно будет обратиться в наш офис по адресу Гоголевский переулок, 17 или де связаться с менеджером по телефону гор...

подробнее

Мониторинг как-то влияет на стабильность работы устройства?
Конечно, да. Он помогает определить наличие проблемы на ранних стадиях ее появления и развития, всле...

Что делать, если остались вопросы по услугам?
Если появились вопросы относительно особенностей нашей работы и проведения услуг по настройке монито...

Можно ли отказаться от использования мониторинга?
Можно, но в таком случае потребуется более частый ремонт и обслуживание компьютеров, так как проблем...

подробнее

Безопасно ли использование виртуального сервера?
Если это проверенный вариант – то да. Специалисты компании РемонтПК устанавливают исключительно безоп...

Можно ли будет отказаться от визуализации серверов, если она окажется неудобной в использовании?
Конечно, да. От нее можно будет отказаться при появлении первой же необходимости – произвести отключ...

Можно ли оформить срочный выезд мастера?
Да, нами может быть проведена виртуализация серверов посредством оформления срочного выезда специали...

подробнее

Почему в России так распространены VPN?
Вследствие многочисленных санкций и запретов на использование тех или иных социальных сетей. Использ...

Не будет ли установленная программа зависать и сбиваться?
Нет. Мы используем исключительно проверенные качественные варианты, которые предполагает выполнение ...

Можно ли будет отключить VPN?
Конечно, да. Наш специалист расскажет о том, как можно будет деактивировать функцию в случае необход...

подробнее

Что включает в себя процесс аудита информационных систем?
Аудит информационных систем включает в себя анализ безопасности, оценку производительности, выявлени...

Какие преимущества дает абонентское обслуживание ПК?
Абонентское обслуживание предоставляет регулярное мониторинг, обновление и ремонт систем, обеспечива...

Можете ли вы оказать ремонт ПК на месте?
Да, наши мастера готовы выехать к вам в офис для оперативного ремонта и обслуживания компьютеров....

Как связаться с вами для заказа услуг?
Вы можете позвонить нам по номеру +7(905)803-27-07 или приехать в наш офис по адресу Гоголевский переулок, 17 для получен...

подробнее

Какова стоимость монтажа видеонаблюдения?
Стоимость зависит от ваших потребностей и характеристик объекта. Позвоните нам по номеру (905)[phn...

Почему важно профессиональное обслуживание систем видеонаблюдения?
Обслуживание обеспечивает бесперебойную работу системы и своевременное выявление возможных проблем. ...

Что делать, если система видеонаблюдения вышла из строя?
Просто позвоните нам по номеру (905)803-27-07, и наши мастера выездного обслуживания быстро восстановя...

Какие гарантии вы предоставляете на монтаж и обслуживание?
Мы гарантируем качество нашей работы и предоставляем гарантийное обслуживание на определенный срок, ...

подробнее

Можно ли вам доверить монтаж сетей?
Наши специалисты имеют большой опыт работы в данной сфере. Таким образом у вас не только будет качес...

Есть ли какие-то условия или требования, чтобы начать работу?
Было бы неплохо, если вы расскажите о количестве компьютеров у вашей компании. Также уточните с каки...

Зачем делать монтаж сетей? Что мне это даст?
Соединив компьютеры в одну общую сеть, у вас получится обмениваться между устройствами информацией, ...

подробнее

Зачем мне нужен Битрикс24, мне и без него вроде хорошо?
Вам нужен Битрикс24, если: вам приходят заявки, но при этом отсутствуют продажи, не фиксируются важн...

Как мне зарегистрироваться в Битрикс24?
Зарегистрироваться на сервисе можно бесплатно. Сделать это можно с помощью нескольких вариантов: исп...

Чем именно вы мне поможете? Можно подробнее?
Наша компания РемонтПК может помочь вам определиться с выбором тарифа Битрикс24, поможем установить ...

подробнее

Какова стоимость разработки ПО?
Стоимость услуг компании РемонтПК зависит от того, насколько сложный ваш проект, какие потребуется в ...

Сколько времени займет разработка ПО?
Время, требуемое для разработки программного обеспечения, зависит от того, насколько проект сложные ...

А точно ли можно вам доверять разработку ПО?
Да. В нашей компании работают только настоящие мастера своего дела. Наши специалисты хорошо разбираю...

подробнее

Как узнать, на чье лицо зарегистрировали программное обеспечение 1C, если имеется регистрационный номер?
На веб-сайте перейти на раздел технической и информативной помощи для клиентов нашей компании, далее...

В отчете по покупкам и продажам не появляются счета-фактуры на аванс. Что делать?
Если несколько вариантов по которому произошла данная ситуация. Например, вы не зарегистрировали сче...

Что если я не хочу обновлять программу?
Закон и технологии все время изменяют и улучшают. Как и у любых других программ, у 1C не получится п...

подробнее

Можно ли самостоятельно осуществлять поддержку локальных сетей?
Да, но делать этого не рекомендуется. Лучше назначить выезд мастера, чтобы быть уверенным в том, что...

Проводится ли аудит?
Да, проводится аудит перед началом работ, чтобы выявить все необходимые проблемы....

Что делать, если остались вопросы?
Позвонить по номеру телефона +7(905)803-27-07 или приехать в офис по адресу Гоголевский переулок, 17. Наши сотрудники отв...

подробнее

Что делать, если не устраивает качество проведенных работ?
В случае, если полученные услуги по какой-то причине не устраивают клиента – достаточно просто обрат...

Как понять, что требуется обслуживание?
Обслуживание рекомендуется проводить на регулярной основе, ведь только в таком случае можно будет ми...

Можно ли самостоятельно составить список нужных услуг?
Конечно. Мы всегда согласовываем список услуг со своими клиентами, а наличие уже готового варианта з...

подробнее

Что включает в себя ремонт ПК под ключ?
Услуга под ключ включает в себя полную диагностику, замену неисправных комплектующих, настройку и пр...

Какая стоимость восстановления компьютеров под ключ?
Стоимость зависит от объема работ и характера поломки. Для уточнения стоимости вы можете связаться с...

Как долго обычно проходит услуга?
Время зависит от сложности поломки. Мы стараемся провести восстановление как можно быстрее, чтобы вы...

Какие гарантии на ремонт ПК вы предоставляете?
Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и установленные детали. Если вам потребуется дополни...

подробнее

Как быстро мастер приедет ко мне?
Мы гарантируем оперативный выезд мастера в Таганроге в кратчайшие сроки после оформления заявки....

Какие работы входят в абонентское обслуживание?
Абонентская программа включает в себя регулярные технические проверки, обслуживание и оперативное ре...

Могу ли я заказать услугу только один раз?
Конечно, вы можете заказать выездной ремонт ПК однократно, однако абонентское обслуживание предостав...

Предоставляется ли гарантия на работы?
Мы даем гарантию на все работы, указанные на сайте. Если в гарантийный период происходит сбой работы...

подробнее